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Proveniamo da significative esperienze in importanti realtà alberghiere, conosciamo le dinamiche del settore ed è per questo che abbiamo deciso di sviluppare strumenti innovativi per supportare l’attività degli albergatori e migliorare l’esperienza online dei loro ospiti.
Dopo aver studiato il target di riferimento ed elaborato una strategia di marketing ad hoc, forniamo gli strumenti necessari per aumentare la visibilità online della tua struttura e incrementare le prenotazioni, puntando a disintermediare dalle OTA.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un Booking Engine innovativo in grado di far prenotare un intero viaggio direttamente dal sito web del tuo hotel.
Il plus? Il potenziale cliente non dovrà mai abbandonare il sito della struttura! Inoltre, grazie alle nostre soluzioni, una volta arrivato in hotel l’ospite avrà a portata di smartphone tutti gli strumenti necessari per il suo soggiorno: informazioni, chat con la reception, prenotazioni ristorante, servizio in camera, escursioni e tanto altro.
Supportiamo infine la comunicazione corporate analizzando criticità e punti di forza, cercando di definire l’Unique Selling Proposition e pianificando campagne nei migliori periodi dell’anno, studiamo e definiamo la brand identity, sviluppiamo ogni tipo di materiale grafico offrendo un servizio di stampa veloce e personalizzato.

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SITO INTERNET

Il sito web rappresenta oggi il bigliettino da visita di un brand. In un mondo in cui la dimensione online è ormai prevalente, è importante ricordare che l’utente del web si identifica con il consumatore finale. Avere un sito web è necessario in termini di definizione e rafforzamento della propria identità online.
Lavoriamo alla creazione del sito web più in linea alle esigenze del brand di riferimento concordandone tutti gli aspetti –dalle sezioni alla messa a punto dei testi- così da fornire una panoramica quanto più possibile esauriente dei servizi offerti sia alle aziende sia agli utenti sempre a caccia di informazioni.

SOCIAL

Dalle persone alle aziende, tutti dispongono di un account sui principali social network (Instagram, Facebook, Linkendin). Essi costituiscono una vera e propria vetrina e facilitano la possibilità di creare sinergie e interazioni in rete.
Restarne al di fuori è sconveniente perché in questo modo non si è aggiornati sui trend del momento, sui bisogni e sulle esigenze di consumo del proprio pubblico di riferimento.
Offriamo un servizio di social media management focalizzato alla creazione di piani editoriali ad hoc con foto e copy mirati a seconda del tipo di comunicazione da veicolare.

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CUSTOMER CARE

E’ importante mostrare interesse nei confronti del proprio pubblico di riferimento così da consolidare la reputazione del proprio brand e potenziarne la percezione da parte degli utenti. Fornire loro dei feedback significa garantire loro vicinanza, ascolto e comprensione delle loro esigenze.
Lavoriamo al fine di mantenere alto l’indice di gradimento del pubblico interagendo sui principali canali di customer care – da Tripadvisor a Google- rispondendo alle recensioni e garantendo costante partecipazione del brand su tali piattaforme online.

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SHOOTING E VISUAL

Veicolare un tipo di comunicazione che sia efficace ed efficiente passa anche attraverso la definizione di una gallery fotografica esteticamente impattante. Rinunciarvi è controproducente per l’immagine stessa del brand che rischierà così di essere poco al passo coi tempi e appealing.
Grazie alla presenza di professionisti nel nostro team di lavoro, siamo in grado di realizzare shooting e attività di videomaking supportate da storytelling mirati.

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PRESS OFFICE / PR

Per un brand è di cruciale importanza un supporto esterno nell’ambito delle public relations e della gestione dei rapporti con la stampa nazionale e internazionale.
Affidarsi a dei professionisti del settore della comunicazione favorisce un incremento in termini di visibilità e di autenticità stessa, contribuendo a un rafforzamento della brand awareness.

APP E SOFTWARE

Ogni grande realtà aziendale dovrebbe includere tra i suoi servizi un’app che possa agevolare la navigazione, offrire ulteriori servizi e semplificare i processi di interazione con l’utente finale.
Siamo in grado di creare app ad hoc per ogni azienda, includendo specifiche sezioni dedicate all’e-commerce che riveste ad oggi un ruolo sempre più cruciale.
Nel settore della ristorazione e in quello dell’hotellerie il sistema di booking engine rappresenta un servizio imprescindibile attraverso il quale gli utenti potranno effettuare le loro prenotazioni direttamente online. Il Customer relationship management assicura inoltre una più immediata gestione così come la fidelizzazione dei rapporti con i clienti e dei rapporti interni tra i membri di una data azienda.
Tra le nostre competenze, vantiamo una solida preparazione nell’ambito dell’IT (Information Technology) che ci consente di procedere alla realizzazione di app e software specifici.

GRAFICA

L’immagine coordinata contribuisce a rafforzare l’autorevolezza di un brand e a migliorarne la percezione da parte delle persone.
Un’azienda o un’attività ristorativa che rinuncia alla definizione della propria immagine coordinata avrà un posizionamento sempre meno solido.
Dalle brochure alle divise ai bigliettini da visita: sono soltanto alcuni esempi attraverso i quali poter veicolare la propria identità in modo semplice ed efficace.
Grazie a un solido reparto stampa, forniamo un supporto grafico a 360° occupandoci non soltanto della parte di visual e progettazione ma anche della realizzazione concreta del prodotto.

CONSULENZA

Le aziende devono conoscere il mercato all’interno del quale vanno a collocarsi. Tale conoscenza comprende più nel dettaglio il target di riferimento, i trend in uso, i fornitori coi quali poter creare nuove sinergie.
Rinunciare a queste consapevolezze significa fare un passo indietro, rinunciare ad una più che mai necessaria esigenza di essere aggiornati e difficoltà a intercettare le esigenze del proprio pubblico di riferimento.
Forniamo un servizio di consulenza utile a raggiungere un grado di conoscenza completo del mercato di riferimento. Ci curiamo di individuare il target a cui destinare la comunicazione e di suggerire a una data azienda tutta una rete di fornitori con cui interfacciarsi.

RETAIL E LOCATION

Nel pianificare le proprie attività di marketing, è bene che un’azienda conosca l’area territoriale di riferimento. Il geomarketing consiste in una vera e propria raccolta di informazioni utili a definire le strategie di comunicazione più adeguate.
Non investire in questa atttività di ricerca non renderà efficace nessuna delle attività che un’azienda intende pianificare, si tratti di un evento o di un servizio di vendita.
Tra i nostri servizi, supportiamo un brand o un’azienda nella ricerca e nell’analisi delle realtà circostanti (es. uffici), nell’individuazione di location ad hoc per eventi, nello studio delle abitudini e degli stili di vita di quella determinata area geografica.

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